Heidelberg оголосила про перші впровадження Prinect Touch Free — повністю автоматизованого ШІ-керованого робочого процесу, представленого на drupa 2024. Пілотні інсталяції запущено в Німеччині, Польщі та Швейцарії на підприємствах із гібридним виробництвом (офсет + цифровий друк). Система автоматично керує виробництвом і обирає найефективніший та економічний канал друку на основі реальних PDF-файлів.

За словами Heidelberg, кількість Web-to-Print замовлень за рік зросла більш ніж на 60%, і ручні процеси вже не пораються з таким обсягом. Prinect Touch Free має стати відповіддю на цю проблему. Показовий приклад — підключення цифрової машини Jetfire 50 у компанії Meinders & Elstermann: від старту робіт до першого друку минуло лише 90 хвилин.

Також представлено AI-чатбот для Customer Portal Heidelberg, яким користуються понад 9 000 клієнтів. На першому етапі він відповідатиме на запитання щодо Prinect і застосунків порталу, згодом — щодо документації та роботи обладнання, а в перспективі допомагатиме створювати сервісні заявки. Це має прискорити обслуговування та покращити обмін знаннями.

Дводенна програма в Гайдельберзі та демонстраційному центрі Heidelberg у Віслох-Валльдорфі підтвердила зростаючу популярність події. У компанії наголошують: Prinect User Days стали важливою практичною платформою для діалогу, обміну досвідом і нетворкінгу в глобальній поліграфічній спільноті.