Енергія друку
У 2018 р. Джоан Гор писала про нове покоління покупців друку, якому властиві інші клієнтські очікування, ніж у попереднього покоління. Ці очікування значно більші, ніж ціни та функціонал менеджера. Покупці поліграфії нової генерації цінують клієнтський досвід, який залежить від того, як компанія спілкується та взаємодіє з клієнтом.


